Lieferung
Welche Arten von Lieferungen gibt es?
Du hast die Möglichkeit, zwischen den folgenden Lieferarten zu wählen:
- Standardversand: Lieferung innerhalb von 2-4 Werktagen nach Hause für 5,90€ (kostenlos ab einem Bestellwert von 50€)
- Lieferung an einen Relais-Punkt: Lieferung innerhalb von 3-5 Werktagen an einen Relais-Punkt für 4,90€ (kostenlos ab einem Bestellwert von 39€).
- Express-Lieferung: Lieferung an einem Werktag nach Hause für 13,20€.
Kann ich mir meine Bestellung ins Ausland liefern lassen?
Natürlich sind hier die Länder, die wir beliefern (nach Zonen):
Zone 1:
Frankreich, Monaco
Zone 2:
Belgien, Deutschland
Zone 3:
Italien, Luxemburg, Spanien, Andorra, Vatikanstaat
Zone 4:
Dänemark, Irland, Niederlande, Portugal, Vereinigtes Königreich
Zone 5:
Bulgarien, Kroatien, Zypern, Griechenland, Ungarn, Lettland, Litauen, Malta, Rumänien, Slowakei, Schweden, Island, Montenegro, Slowenien
Zone 6:
Österreich
Welche Möglichkeiten und Preise gibt es für den Versand außerhalb Frankreichs?
| Bereich | Transporteur | Tarif | Versandkostenfrei ab : |
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Zone 2 :
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Colissimo Europa | 6,90€ | 59€ |
Zone 3 :
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6,90€ | 59€ |
Zone 4 :
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Colissimo Europa | 9,90€ | 100€ |
Zone 5 :
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Colissimo Europa | 18,90€ | 150€ |
Wie kann ich die Lieferung meiner Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Versandbestätigung, die auch die Trackingnummer des Transportunternehmens enthält.
Bei Schwierigkeiten kannst du dich gerne an den Kundenservice wenden:
- per Telefon: 04 88 60 37 01 (Preis eines lokalen Anrufs) Montag bis Donnerstag von 9.00 bis 13.00 Uhr und von 14.00 bis 17.00 Uhr, Freitag von 9.00 bis 13.00 Uhr
- per E-Mail: information@lacriquebeauty.com
Wie kann ich eine Lieferadresse ändern oder hinzufügen?
Logge dich in dein La Crique-Kundenkonto ein und klicke auf das Piktogramm "Mein Konto" oben rechts auf der Website.
Klicke dann unter "Kontodetails" auf "Adressen anzeigen" und anschließend auf "Bearbeiten", um deine Adresse zu ändern, oder auf "Neue Adresse hinzufügen", um eine neue Adresse zu erstellen.
Du kannst auch wählen, ob du eine Adresse löschen möchtest, indem du auf "Löschen" klickst.
Rückgaben:
Wenn du deine Meinung geändert hast und die Produkte nicht mehr willst, hast du 14 Tage Zeit ab Erhalt der Produkte, um sie zurückzusenden. Die Produkte müssen in der Originalverpackung an uns zurückgeschickt werden und dürfen nicht geöffnet oder benutzt worden sein. Die mit den Produkten gelieferten Werbegeschenke müssen ebenfalls an diese Adresse zurückgeschickt werden, zusammen mit einer Nachricht per E-Mail oder Post:
„zu Händen der Firma LA CRIQUE, Parc d’Activité Saint Antoine, Boulevard Jules Sébastianelli– 13011 Marseille – information@lacriquebeauty.com: Ich/wir (*) teile(n) dir hiermit meinen/unseren (*) Rücktritt vom Vertrag über den Verkauf der unten aufgeführten Ware (*)/die Erbringung der unten aufgeführten Dienstleistung (*) mit: bestellt am (*)/erhalten am (*): Name des/der Verbraucher(s): Adresse des/der Verbraucher(s): Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung dieses Formulars in Papierform): Datum: (*) Nichtzutreffendes bitte streichen.
Wenn dein Produkt einen Defekt hat oder unbrauchbar geliefert wurde, empfehlen wir dir, dich an unseren Kundenservice zu wenden, damit dein Problem schnell und effizient gelöst werden kann:
- per Telefon: 04 88 60 37 01 (Preis eines lokalen Anrufs) Montag bis Donnerstag von 9.00 bis 13.00 Uhr und von 14.00 bis 17.00 Uhr, Freitag von 9.00 bis 13.00 Uhr
- per E-Mail: information@lacriquebeauty.com