Allgemeine Verkaufsbedingungen
LA CRIQUE ist eine Tochtergesellschaft des Unternehmens PANIER DES SENS SAS, das die Website https://lacriquebeauty.com besitzt und im Handelsregister von Marseille unter der Nummer 820 053 304 00045 eingetragen ist. Ihr Hauptsitz befindet sich in Parc St-Antoine, Bd Jules Sébastianelli- 13011 Marseille, ihre E-Mail-Adresse ist [email protected]Ihre Telefonnummer lautet 04 88 60 37 01, ihre Steuernummer ist FR14438616476. Die vorliegenden Verkaufsbedingungen gelten ohne Einschränkung oder Vorbehalt für alle Bestellungen, die über die Internetseite https://lacriquebeauty.com abgeschlossen werden. Folglich bedeutet die Tatsache, dass der Kunde ein Produkt bestellt, das auf der Website https://lacriquebeauty.com zum Verkauf angeboten wird, die volle und uneingeschränkte Annahme der vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen, von denen der Kunde vor seiner Bestellung Kenntnis genommen zu haben bestätigt. Der Kunde erklärt, dass er geschäftsfähig ist, um eine Bestellung aufzugeben, d.h. er ist volljährig und steht nicht unter Vormundschaft oder Pflegschaft. LA CRIQUE behält sich die Möglichkeit vor, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anzupassen oder zu ändern. Im Falle einer Änderung werden auf jede Bestellung die am Tag der Bestellung gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angewendet.
Der Kunde kann dann :
Im Falle einer Lieferverzögerung von mehr als 30 Werktagen nach dem bei der Bestellung angegebenen maximalen Liefertermin für die Lieferung der Produkte hat der Kunde das Recht, seine Bestellung beim Kundenservice von LA CRIQUE innerhalb einer Frist von maximal 60 Werktagen ab Überschreitung des bei der Bestellung angegebenen maximalen Liefertermins für die Lieferung der Produkte zu stornieren, es sei denn, die Lieferverzögerung ist auf höhere Gewalt zurückzuführen.
Die Stornierung der Bestellung kann erfolgen durch:
Wenn die Originalverpackung bei der Lieferung beschädigt, zerrissen oder geöffnet ist, muss der Kunde den Zustand der Artikel überprüfen. Wenn sie beschädigt sind, muss der Kunde die Annahme des Pakets verweigern und einen Vorbehalt auf dem Lieferschein vermerken (Paket abgelehnt, da geöffnet oder beschädigt).
"Die Bewerbung ist an die Firma LA CRIQUE, Parc d'Activité Saint Antoine, Boulevard Jules Sébastianelli - 13011 Marseille - zu richten. [email protected] Ich/Wir (*) teile(n) Ihnen hiermit meinen/unseren (*) Widerruf des Vertrags über den Verkauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) mit: bestellt am (*)/erhalten am (*): Name des/der Verbraucher(s): Anschrift des/der Verbraucher(s): Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn dieses Formular auf Papier mitgeteilt wird): Datum: (*) Nichtzutreffendes streichen."
Wenn der Kunde seine Bestellung storniert, muss er innerhalb von sieben Tagen ab dem Tag, an dem er LA CRIQUE über die Ausübung seines Widerrufsrechts informiert hat, die Produkte, die Gegenstand des Widerrufsrechts sind, sowie die mit diesen Produkten verbundenen Werbegeschenke (sofern die Bedingungen für die Gewährung dieser Geschenke aufgrund des erfolgten Widerrufs nicht mehr erfüllt sind) in einwandfreiem Zustand auf eigene Kosten an LA CRIQUE zurückschicken. LA CRIQUE wird die Kosten für die Rücksendung nicht erstatten und behält sich das Recht vor, die Kosten für die Abholung der Produkte in Rechnung zu stellen, wenn keine Rücksendung erfolgt.
Die Rückerstattung der vom Kunden gezahlten Beträge, mit Ausnahme der Rücksendekosten, erfolgt spätestens innerhalb von 30 Tagen nach dem Tag, an dem das Widerrufsrecht ausgeübt wurde, über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde.
Im Falle eines Problems fordert LA CRIQUE den Kunden auf, sich direkt an den Kundenservice zu wenden. Rückgabe aus anderen Gründen Jede Rückgabe eines Produkts, die nicht aus der Ausübung einer Garantie oder des Widerrufsrechts resultiert, insbesondere im Falle eines Produktfehlers, muss Gegenstand einer formellen Vereinbarung zwischen dem Kunden und LA CRIQUE sein. In diesem Fall wird eine Gutschrift zugunsten des Kunden ausgestellt. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.
- die gesetzliche Konformitätsgarantie für defekte, beschädigte oder beschädigte Produkte oder Produkte, die nicht der Bestellung entsprechen;
- die gesetzliche Garantie gegen versteckte Mängel im Falle eines nicht offensichtlichen Mangels, der zum Zeitpunkt des Kaufs bestand und das Produkt für den Zweck, für den es bestimmt ist, ungeeignet macht. Bestimmungen zu den gesetzlichen Garantien: Artikel l.217-4 des Verbraucherschutzgesetzes: Der Verkäufer liefert ein vertragskonformes Gut und haftet für die bei der Lieferung vorhandenen Konformitätsmängel. Er haftet auch für Konformitätsmängel, die aus der Verpackung, den Montageanleitungen oder der Installation resultieren, wenn diese durch den Vertrag zu seinen Lasten geht oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde.
Artikel l.217-5 des Verbraucherschutzgesetzes: Die Ware entspricht dem Vertrag:
1° - Wenn es für den Gebrauch geeignet ist, der üblicherweise von einem ähnlichen Gut erwartet wird, und, falls zutreffend : - ob es der Beschreibung des Verkäufers entspricht und die Eigenschaften besitzt, die dieser dem Käufer in Form einer Probe oder eines Modells präsentiert hat; - ob es die Eigenschaften besitzt, die ein Käufer in Anbetracht der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder auf dem Etikett, berechtigterweise erwarten darf; - ob es die Eigenschaften besitzt, die ein Käufer in Anbetracht der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder auf dem Etikett, berechtigterweise erwarten darf;
2° - oder wenn er die Merkmale aufweist, die von den Parteien gemeinsam festgelegt wurden, oder wenn er für einen speziellen, vom Käufer gewünschten Zweck geeignet ist, der dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht wurde und den dieser akzeptiert hat. Artikel l.217-12 des Verbraucherschutzgesetzes die Klage, die sich aus dem Konformitätsmangel ergibt, verjährt nach zwei Jahren ab der Lieferung der Ware. Artikel 1641 des Zivilgesetzbuchs Der Verkäufer ist verpflichtet, die Garantie für verborgene Mängel der verkauften Sache zu übernehmen, die sie für den vorgesehenen Zweck ungeeignet machen oder diesen Zweck so sehr beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht erworben oder nur einen geringeren Preis gezahlt hätte, wenn er sie gekannt hätte. Artikel 1648 Absatz 1 des französischen Zivilgesetzbuches (Code civil) Die Klage, die sich aus redhibitionellen Mängeln ergibt, muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab der Entdeckung des Mangels erhoben werden. Um seine Rechte geltend zu machen, muss der Kunde den Verkäufer schriftlich (per E-Mail oder Brief) über die Nichtkonformität der Produkte oder die Existenz versteckter Mängel ab dem Zeitpunkt ihrer Entdeckung informieren. Der Verkäufer erstattet oder ersetzt die Produkte, die unter Garantie stehen und nicht konform oder defekt sind. Die Versandkosten werden auf der Grundlage des Rechnungstarifs und die Rücksendekosten gegen Vorlage der entsprechenden Belege erstattet.
Die Rückerstattung oder der Ersatz von Produkten, die als nicht konform oder fehlerhaft beurteilt wurden, erfolgt so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 30 Tagen nach der Feststellung der Nichtkonformität oder des Fehlers durch den Verkäufer. Diese Rückerstattung kann per Überweisung oder per Bankscheck erfolgen. Der Verkäufer kann in den folgenden Fällen nicht haftbar gemacht werden:
- Nichteinhaltung der Gesetze des Landes, in dem die Produkte geliefert werden, was der Kunde selbst überprüfen muss,
- bei Missbrauch, gewerblicher Nutzung, Fahrlässigkeit oder mangelnder Wartung durch den Kunden, bei normaler Abnutzung des Produkts, bei Unfällen oder höherer Gewalt,
- Die Fotos und Grafiken auf der Website sind nicht vertraglich bindend und der Verkäufer kann nicht haftbar gemacht werden.
LA CRIQUE erinnert seine Kunden daran, dass LA CRIQUE-Produkte vor Feuchtigkeit, zu hohen Temperaturen oder zu starker Helligkeit geschützt aufbewahrt werden müssen und einem Verfallsdatum unterliegen können. Produkte, die nicht unter den oben genannten Bedingungen gelagert wurden, sind daher von der Garantie ausgeschlossen. Die Garantie des Verkäufers ist in jedem Fall auf den Ersatz oder die Rückerstattung von Produkten beschränkt, die nicht konform oder mit einem Mangel behaftet sind.
Die allgemeine Struktur der Website, aber auch die auf der Website zugänglichen Elemente, insbesondere in Form von Texten, Fotografien, animierten oder nicht animierten Bildern, Icons, Karten, Tönen, Videos, Software, Datenbanken, Daten und alle anderen Elemente, aus denen die Website besteht, sind das ausschließliche Eigentum von LA CRIQUE. Du darfst in keinem Fall ohne die vorherige schriftliche Genehmigung von LA CRIQUE die gesamte Website oder Teile davon reproduzieren, darstellen, ändern, übertragen, veröffentlichen, anpassen, auf welchem Träger auch immer, mit welchen Mitteln auch immer, oder auf welche Weise auch immer verwerten.
Du bist darüber informiert, dass dieses Verbot insbesondere, aber nicht ausschließlich, Praktiken wie das Scrapping oder den Einsatz von Robotern zum Zweck der Extraktion, der Vervielfältigung von Elementen der Website, einschließlich der auf der Website präsentierten Produktangebote, insbesondere zu kommerziellen Zwecken, betrifft. Du darfst ohne die vorherige ausdrückliche schriftliche Zustimmung von LA CRIQUE keine Marken, Logos oder andere Informationen (einschließlich Bilder, Text, Layout oder Form) von LA CRIQUE in einen Rahmen einfügen oder Framing-Techniken verwenden.
Du darfst ohne die vorherige schriftliche und ausdrückliche Zustimmung von LA CRIQUE keine Meta-Tags oder andere "versteckte Texte" verwenden, die den Namen oder die Marken von LA CRIQUE verwenden. Die nicht vorher von LA CRIQUE genehmigte Nutzung der gesamten oder eines Teils der Website zu irgendeinem Zweck kann Gegenstand geeigneter Maßnahmen sein, insbesondere einer Klage wegen Fälschung. Das Einfügen von Hypertext-Links zu irgendeinem Teil der Website ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung von LA CRIQUE untersagt.
LA CRIQUE haftet nicht für den Verlust von Dokumenten, Daten und Dateien, die mit der Nutzung der Website verbunden sind.
Bei gewerblichen Einkäufen übernimmt LA CRIQUE keine Haftung für indirekte Schäden wie Betriebsausfall, entgangenen Gewinn, entgangene Chancen, Schäden oder Kosten. Der Herausgeber kann Links zu anderen Webseiten oder anderen Internetquellen einrichten. Da der Publikationsleiter jedoch nicht der Herausgeber dieser Websites ist, kann er deren Inhalt nicht kontrollieren. Folglich kann der Herausgeber in keinem Fall für den Inhalt der so zugänglichen Websites oder für die eventuelle Sammlung und Übertragung von personenbezogenen Daten, die Installation von Cookies oder jedes andere Verfahren mit demselben Ziel, das von diesen Websites durchgeführt wird, haftbar gemacht werden.
LA CRIQUE kann nicht für direkte oder indirekte Schäden haftbar gemacht werden, die aus der Verbreitung eines Virus durch Dritte über die Website www.panierdessens.fr entstehen und das Computersystem oder die Computerkonfiguration eines Computers infizieren können, wenn eine Verbindung zu dieser Website hergestellt wird, diese Website genutzt wird, auf dieser Website navigiert wird, alle oder ein Teil des Inhalts der Website heruntergeladen wird.
Produkte
Gemäß Artikel l.111-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann der Kunde vor seiner Bestellung auf der Website die wesentlichen Merkmale der Produkte, die er bestellen möchte, zur Kenntnis nehmen. Die auf dieser Internetseite unter https://lacriquebeauty.com zum Verkauf angebotenen Produkte stellen das Angebot von LA CRIQUE dar. LA CRIQUE behält sich das Recht vor, seine Kollektion jederzeit zu ändern und die Produktliste und -sortimente zu modifizieren. Die Fotos der Produkte auf unserer Website sind nicht vertraglich bindend.Tarife
Die in Euro angegebenen Verkaufspreise der Produkte inklusive aller Steuern und Abgaben sind die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise. Diese Preise beinhalten nicht die Versandkosten, die zusätzlich zum Preis der gekauften Produkte gemäß den nachstehend definierten Modalitäten in Rechnung gestellt werden und die dem Kunden vor der Bestätigung der Bestellung mitgeteilt werden. Die Preise können jederzeit geändert werden. Sie berücksichtigen die am Tag der Bestellung geltende Mehrwertsteuer. Jede Änderung des anwendbaren Steuersatzes kann sich auf den Preis der Produkte auswirken.Verfügbarkeit von Produkten
Wir tun unser Bestes, um die Verfügbarkeit der Produkte sicherzustellen. Hinweise zur Verfügbarkeit von Produkten werden dem Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung gegeben. Wenn ein Produkt der Bestellung zum Zeitpunkt der Vorbereitung nicht verfügbar ist, wird LA CRIQUE dem Kunden automatisch eine E-Mail schicken.Der Kunde kann dann :
- Warten (außer bei einem Ausverkaufsprodukt, einem Produkt, das dauerhaft ausverkauft ist, oder einem Produkt in limitierter Auflage) ;
- Das nicht mehr erhältliche Produkt durch ein Produkt des gleichen Preises ersetzen (außer im Fall eines angebotenen Produkts); [die Rücksendekosten infolge der Ausübung des Widerrufsrechts gehen nur in diesem Fall zu Lasten von LA CRIQUE] ;
- Den Rest seiner Bestellung ohne das nicht mehr erhältliche Produkt erhalten. Der Betrag wird dann von der Gesamtsumme der Bestellung abgezogen und dem Kunden nicht in Rechnung gestellt (außer im Fall eines angebotenen Produkts).
Zum Bestellen
LA CRIQUE bietet dir die Möglichkeit, auf dem Weg deiner Wahl zu bestellen, um dich besser zufrieden zu stellen.Auf der Webseite
- Die Bezahlung erfolgt per Kreditkarte, Paypal oder durch die Verwendung einer Geschenkkarte.
- Der Kunde hat die Möglichkeit, die Details seiner geplanten Bestellung zu überprüfen und eventuelle Fehler zu korrigieren.
- Bei der Bestätigung seiner Bestellung erkennt der Kunde an, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorab zur Kenntnis genommen hat und erklärt sich ausdrücklich mit ihnen einverstanden, sobald er das Kästchen "Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiere sie" ankreuzt.
- Der Verkauf wird mit der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden endgültig, unbeschadet der Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden. Diese Bestellung wird von LA CRIQUE durch eine E-Mail an den Kunden bestätigt.
- Eine zweite E-Mail wird dem Kunden beim Versand seiner Bestellung zugesandt. LA CRIQUE empfiehlt dem Kunden, diese beiden E-Mails auf Papier oder einem Datenträger aufzubewahren. Der Kunde wird darüber informiert, dass beide E-Mails an die E-Mail-Adresse gesendet werden, die der Kunde bei seiner Identifizierung vor der Aufgabe der Bestellung eingegeben hat. LA CRIQUE haftet nicht für Fehler bei der Eingabe der E-Mail-Adresse oder für den Nichterhalt der E-Mail-Bestätigung der Bestellung.
- LA CRIQUE ist berechtigt, den gesamten Preis für die Bestellung einzuziehen, sobald die E-Mail, die den Kunden über den Versand seiner Bestellung informiert, verschickt wurde. Im Falle von Teillieferungen werden nur die versandten Produkte abgebucht.
- Per Telefon unter 04 88 60 37 01 (Preis eines lokalen Anrufs) montags bis donnerstags von 9:00 bis 13:00 Uhr und von 14:00 bis 17:00 Uhr, freitags von 9:00 bis 13:00 Uhr.
- Die Zahlung kann per Kreditkarte erfolgen. Der/die Kunde/in wird gebeten, seine/ihre Bestellung vorzubereiten und seine/ihre Zahlungskarte mitzubringen, wenn er/sie anruft.
Zahlung
Die Bestätigung der Bestellung bedeutet für den Kunden die Verpflichtung, den angegebenen Preis zu bezahlen. Für den Kauf von Produkten auf der Website https://lacriquebeauty.com für eine Zahlung per Kreditkarte (sichere Zahlung) akzeptiert LA CRIQUE Zahlungen per Carte Bleue, Visa und Mastercard. Die Zahlung ist auch per Paypal oder über eine Geschenkkarte möglich.Sicherheit
Die Zahlungen auf dieser Website erfolgen per Kreditkarte über ein sicheres Zahlungssystem. Diese Website sichert deine vertraulichen Informationen mit einem Verisign SSL-Zertifikat. Die ausgetauschten Informationen werden somit mit SSL (secure socket layer) verschlüsselt, bevor sie übertragen werden. Da diese Informationen nicht lesbar sind, kann niemand sie ohne dein Wissen verwenden. Um die Sicherheit deiner Bankdaten zu erhöhen, speichert LA CRIQUE diese nicht. Aus diesem Grund musst du sie uns bei jeder neuen Bestellung mitteilen. LA CRIQUE behält sich das Recht vor, jede Bestellung und/oder Lieferung auszusetzen oder zu stornieren, wenn der Kunde nicht zahlt, wenn es zu einem Zahlungsvorfall und/oder Betrug bei der Nutzung der Website oder des vom Kunden gewählten Zahlungsmittels kommt.Kontrolle der Transaktion
Im Rahmen der Kontrolle der Bestellungen kann LA CRIQUE den Kunden mit allen Mitteln kontaktieren, um eine Transaktion zu bestätigen und kann gegebenenfalls alle als nützlich erachteten Belege (bezüglich der Identität, und/oder des Wohnsitzes und/oder des verwendeten Zahlungsmittels) anfordern. Der Kunde muss die erforderlichen Nachweise innerhalb von 15 Werktagen nach Erhalt der Aufforderung von LA CRIQUE vorlegen. Der Kunde wird darüber informiert, dass eine verspätete, unterlassene oder verweigerte Übermittlung der geforderten Nachweise zur Stornierung der Bestellung durch LA CRIQUE führt. Nach Erhalt der Nachweise und im Falle einer Bestätigung der Bestellung durch LA CRIQUE wird die Lieferung des/der bestellten Produkts/Produkte aufgrund der Verzögerung bei der Übermittlung der vom Kunden angeforderten Unterlagen entsprechend verschoben.Lieferzeit
Die maximale Frist für den Versand der Bestellung beträgt 7 Werktage ab dem Zeitpunkt der Bestellbestätigung. Diese Fristen verstehen sich ab dem Zeitpunkt, an dem du deine Bestellung vor 13 Uhr aufgibst, für einen Artikel, der auf Lager ist. (1) Für Korsika: Die Transportzeit kann sich um 1 bis 2 Werktage verlängern. Die verschiedenen Versandtarife kannst du auf unserer Website einsehen, indem du auf den folgenden Link klickst: https://lacriquebeauty/pages/livraisonIm Falle einer Lieferverzögerung von mehr als 30 Werktagen nach dem bei der Bestellung angegebenen maximalen Liefertermin für die Lieferung der Produkte hat der Kunde das Recht, seine Bestellung beim Kundenservice von LA CRIQUE innerhalb einer Frist von maximal 60 Werktagen ab Überschreitung des bei der Bestellung angegebenen maximalen Liefertermins für die Lieferung der Produkte zu stornieren, es sei denn, die Lieferverzögerung ist auf höhere Gewalt zurückzuführen.
Die Stornierung der Bestellung kann erfolgen durch:
- E-Mail an die folgende Adresse: [email protected].
- Telefon: 04 88 60 37 01 (Preis eines Ortsgesprächs) Montag bis Donnerstag von 9:00 bis 13:00 Uhr und von 14:00 bis 17:00 Uhr, Freitag von 9:00 bis 13:00 Uhr.
Wenn die Originalverpackung bei der Lieferung beschädigt, zerrissen oder geöffnet ist, muss der Kunde den Zustand der Artikel überprüfen. Wenn sie beschädigt sind, muss der Kunde die Annahme des Pakets verweigern und einen Vorbehalt auf dem Lieferschein vermerken (Paket abgelehnt, da geöffnet oder beschädigt).
Rückmeldungen und Austausch
LA CRIQUE behält sich das Eigentum an den gelieferten Produkten bis zur vollständigen Bezahlung der Bestellung vor. Für eine Rückgabe oder einen Umtausch bittet LA CRIQUE den Kunden, seine Anfrage spätestens innerhalb von 10 Tagen nach der Lieferung an den Kundenservice zu richten.Rücksendung im Rahmen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht gilt nur für natürliche Personen, die nicht gewerblich tätig sind. Der Kunde kann seine Meinung ändern und seine Bestellung unabhängig vom Grund innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte widerrufen, indem er der Firma LA CRIQUE das folgende Muster-Widerrufsformular zusendet:"Die Bewerbung ist an die Firma LA CRIQUE, Parc d'Activité Saint Antoine, Boulevard Jules Sébastianelli - 13011 Marseille - zu richten. [email protected] Ich/Wir (*) teile(n) Ihnen hiermit meinen/unseren (*) Widerruf des Vertrags über den Verkauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) mit: bestellt am (*)/erhalten am (*): Name des/der Verbraucher(s): Anschrift des/der Verbraucher(s): Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn dieses Formular auf Papier mitgeteilt wird): Datum: (*) Nichtzutreffendes streichen."
Wenn der Kunde seine Bestellung storniert, muss er innerhalb von sieben Tagen ab dem Tag, an dem er LA CRIQUE über die Ausübung seines Widerrufsrechts informiert hat, die Produkte, die Gegenstand des Widerrufsrechts sind, sowie die mit diesen Produkten verbundenen Werbegeschenke (sofern die Bedingungen für die Gewährung dieser Geschenke aufgrund des erfolgten Widerrufs nicht mehr erfüllt sind) in einwandfreiem Zustand auf eigene Kosten an LA CRIQUE zurückschicken. LA CRIQUE wird die Kosten für die Rücksendung nicht erstatten und behält sich das Recht vor, die Kosten für die Abholung der Produkte in Rechnung zu stellen, wenn keine Rücksendung erfolgt.
Die Rückerstattung der vom Kunden gezahlten Beträge, mit Ausnahme der Rücksendekosten, erfolgt spätestens innerhalb von 30 Tagen nach dem Tag, an dem das Widerrufsrecht ausgeübt wurde, über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde.
Im Falle eines Problems fordert LA CRIQUE den Kunden auf, sich direkt an den Kundenservice zu wenden. Rückgabe aus anderen Gründen Jede Rückgabe eines Produkts, die nicht aus der Ausübung einer Garantie oder des Widerrufsrechts resultiert, insbesondere im Falle eines Produktfehlers, muss Gegenstand einer formellen Vereinbarung zwischen dem Kunden und LA CRIQUE sein. In diesem Fall wird eine Gutschrift zugunsten des Kunden ausgestellt. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.
Art der Rückkehr
In jedem Fall müssen die Produkte in ihrer Originalverpackung zusammen mit den Werbegeschenken, die ggf. in der Bestellung mitgeschickt wurden, unbenutzt und zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeschein zurückgeschickt werden. 1. Fordere einen Retourenschein beim Kundenservice an 2. Fülle den Retourenschein aus 3. Lege den Rücksendeschein deinem Paket bei 4. Schicke dein Paket an die folgende Adresse: LA CRIQUE - Kundenservice - Parc d'Activité Saint Antoine - boulevard Jules Sébastianelli 13011 Marseille - FrankreichKundenservice & Kontakt
- per E-Mail: [email protected]
- per Telefon: 04 88 60 37 01 (Preis eines lokalen Anrufs), montags bis donnerstags von 9.00 bis 13.00 Uhr und von 14.00 bis 17.00 Uhr, freitags von 9.00 bis 13.00 Uhr. - LA CRIQUE Parc d'Activité Saint Antoine - boulevard Jules Sébastianelli 13011 Marseille - Frankreich
Übertragung von Risiken
Der Kunde trägt alle Risiken, die mit den Waren verbunden sind, sobald er sie erhält. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für den Verlust und/oder die Beschädigung der gelieferten Waren nach der Lieferung der Waren.Gesetzliche Produktgarantien
Haftung des Verkäufers - Garantien
Die vom Verkäufer gelieferten Produkte profitieren von :- die gesetzliche Konformitätsgarantie für defekte, beschädigte oder beschädigte Produkte oder Produkte, die nicht der Bestellung entsprechen;
- die gesetzliche Garantie gegen versteckte Mängel im Falle eines nicht offensichtlichen Mangels, der zum Zeitpunkt des Kaufs bestand und das Produkt für den Zweck, für den es bestimmt ist, ungeeignet macht. Bestimmungen zu den gesetzlichen Garantien: Artikel l.217-4 des Verbraucherschutzgesetzes: Der Verkäufer liefert ein vertragskonformes Gut und haftet für die bei der Lieferung vorhandenen Konformitätsmängel. Er haftet auch für Konformitätsmängel, die aus der Verpackung, den Montageanleitungen oder der Installation resultieren, wenn diese durch den Vertrag zu seinen Lasten geht oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde.
Artikel l.217-5 des Verbraucherschutzgesetzes: Die Ware entspricht dem Vertrag:
1° - Wenn es für den Gebrauch geeignet ist, der üblicherweise von einem ähnlichen Gut erwartet wird, und, falls zutreffend : - ob es der Beschreibung des Verkäufers entspricht und die Eigenschaften besitzt, die dieser dem Käufer in Form einer Probe oder eines Modells präsentiert hat; - ob es die Eigenschaften besitzt, die ein Käufer in Anbetracht der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder auf dem Etikett, berechtigterweise erwarten darf; - ob es die Eigenschaften besitzt, die ein Käufer in Anbetracht der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder auf dem Etikett, berechtigterweise erwarten darf;
2° - oder wenn er die Merkmale aufweist, die von den Parteien gemeinsam festgelegt wurden, oder wenn er für einen speziellen, vom Käufer gewünschten Zweck geeignet ist, der dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht wurde und den dieser akzeptiert hat. Artikel l.217-12 des Verbraucherschutzgesetzes die Klage, die sich aus dem Konformitätsmangel ergibt, verjährt nach zwei Jahren ab der Lieferung der Ware. Artikel 1641 des Zivilgesetzbuchs Der Verkäufer ist verpflichtet, die Garantie für verborgene Mängel der verkauften Sache zu übernehmen, die sie für den vorgesehenen Zweck ungeeignet machen oder diesen Zweck so sehr beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht erworben oder nur einen geringeren Preis gezahlt hätte, wenn er sie gekannt hätte. Artikel 1648 Absatz 1 des französischen Zivilgesetzbuches (Code civil) Die Klage, die sich aus redhibitionellen Mängeln ergibt, muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab der Entdeckung des Mangels erhoben werden. Um seine Rechte geltend zu machen, muss der Kunde den Verkäufer schriftlich (per E-Mail oder Brief) über die Nichtkonformität der Produkte oder die Existenz versteckter Mängel ab dem Zeitpunkt ihrer Entdeckung informieren. Der Verkäufer erstattet oder ersetzt die Produkte, die unter Garantie stehen und nicht konform oder defekt sind. Die Versandkosten werden auf der Grundlage des Rechnungstarifs und die Rücksendekosten gegen Vorlage der entsprechenden Belege erstattet.
Die Rückerstattung oder der Ersatz von Produkten, die als nicht konform oder fehlerhaft beurteilt wurden, erfolgt so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 30 Tagen nach der Feststellung der Nichtkonformität oder des Fehlers durch den Verkäufer. Diese Rückerstattung kann per Überweisung oder per Bankscheck erfolgen. Der Verkäufer kann in den folgenden Fällen nicht haftbar gemacht werden:
- Nichteinhaltung der Gesetze des Landes, in dem die Produkte geliefert werden, was der Kunde selbst überprüfen muss,
- bei Missbrauch, gewerblicher Nutzung, Fahrlässigkeit oder mangelnder Wartung durch den Kunden, bei normaler Abnutzung des Produkts, bei Unfällen oder höherer Gewalt,
- Die Fotos und Grafiken auf der Website sind nicht vertraglich bindend und der Verkäufer kann nicht haftbar gemacht werden.
LA CRIQUE erinnert seine Kunden daran, dass LA CRIQUE-Produkte vor Feuchtigkeit, zu hohen Temperaturen oder zu starker Helligkeit geschützt aufbewahrt werden müssen und einem Verfallsdatum unterliegen können. Produkte, die nicht unter den oben genannten Bedingungen gelagert wurden, sind daher von der Garantie ausgeschlossen. Die Garantie des Verkäufers ist in jedem Fall auf den Ersatz oder die Rückerstattung von Produkten beschränkt, die nicht konform oder mit einem Mangel behaftet sind.
Vertraulichkeit und Schutz personenbezogener Daten
Unser Internetserver erkennt automatisch den Domainnamen (des Internetproviders) und, wenn möglich, die E-Mail-Adresse von Internetnutzern, die unsere Seite besuchen. Wir zentralisieren die Domainnamen für statistische Zwecke. Wir verwenden die mitgeteilten Informationen, um den Inhalt der Seiten unserer Website zu verbessern. LA CRIQUE sammelt und verarbeitet personenbezogene Daten über den Kunden und den Empfänger der Bestellung (außer Kreditkartennummer) in elektronischer Form ausschließlich zum Zweck der Bestellabwicklung. Der Kunde hat gemäß dem Gesetz vom 6. Januar 1978 ein Recht auf Zugang, Berichtigung und Widerspruch zu allen ihn betreffenden personenbezogenen Daten, das per E-Mail an folgende Adresse ausgeübt werden kann: [email protected] oder per Post an die folgende Adresse: LA CRIQUE Parc d'Activité Saint Antoine - boulevard Jules Sébastianelli 13011 Marseille - Frankreich Um die Leistungen der Website und deine Nutzung zu verbessern, können LA CRIQUE und seine autorisierten Dienstleister Tools zur Messung der Besucherzahlen und zur Verfolgung der Navigation (wie Cookies, Marker ("Tags") usw.) einsetzen. Diese Tools ermöglichen es nicht, dich namentlich zu identifizieren, aber sie speichern Informationen über deine Navigation und können insbesondere im Rahmen eines Programms mit spezifischen kommerziellen Angeboten verwendet werden. Wir informieren dich, dass du die Speicherung oder Nutzung dieser Tools verhindern kannst, indem du deinen Browser entsprechend konfigurierst. Ohne Widerspruch seitens des Kunden kann LA CRIQUE diese Daten gelegentlich an streng ausgewählte Geschäftspartner weitergeben.Geistiges Eigentum
LA CRIQUE ist Inhaber aller geistigen und gewerblichen Eigentumsrechte an der Website und der Marke PANIER DES SENS oder besitzt die damit verbundenen Nutzungsrechte. Der Zugang zu dieser Website verleiht dir keine Rechte an den geistigen Eigentumsrechten in Bezug auf die Website, die das ausschließliche Eigentum von LA CRIQUE bleibt.Die allgemeine Struktur der Website, aber auch die auf der Website zugänglichen Elemente, insbesondere in Form von Texten, Fotografien, animierten oder nicht animierten Bildern, Icons, Karten, Tönen, Videos, Software, Datenbanken, Daten und alle anderen Elemente, aus denen die Website besteht, sind das ausschließliche Eigentum von LA CRIQUE. Du darfst in keinem Fall ohne die vorherige schriftliche Genehmigung von LA CRIQUE die gesamte Website oder Teile davon reproduzieren, darstellen, ändern, übertragen, veröffentlichen, anpassen, auf welchem Träger auch immer, mit welchen Mitteln auch immer, oder auf welche Weise auch immer verwerten.
Du bist darüber informiert, dass dieses Verbot insbesondere, aber nicht ausschließlich, Praktiken wie das Scrapping oder den Einsatz von Robotern zum Zweck der Extraktion, der Vervielfältigung von Elementen der Website, einschließlich der auf der Website präsentierten Produktangebote, insbesondere zu kommerziellen Zwecken, betrifft. Du darfst ohne die vorherige ausdrückliche schriftliche Zustimmung von LA CRIQUE keine Marken, Logos oder andere Informationen (einschließlich Bilder, Text, Layout oder Form) von LA CRIQUE in einen Rahmen einfügen oder Framing-Techniken verwenden.
Du darfst ohne die vorherige schriftliche und ausdrückliche Zustimmung von LA CRIQUE keine Meta-Tags oder andere "versteckte Texte" verwenden, die den Namen oder die Marken von LA CRIQUE verwenden. Die nicht vorher von LA CRIQUE genehmigte Nutzung der gesamten oder eines Teils der Website zu irgendeinem Zweck kann Gegenstand geeigneter Maßnahmen sein, insbesondere einer Klage wegen Fälschung. Das Einfügen von Hypertext-Links zu irgendeinem Teil der Website ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung von LA CRIQUE untersagt.
Verantwortung
Die angebotenen Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung. LA CRIQUE kann nicht für die Nichtausführung einer Bestellung infolge höherer Gewalt, eines Lagerausfalls oder der vorübergehenden oder endgültigen Nichtverfügbarkeit eines Produkts haftbar gemacht werden. LA CRIQUE kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die durch den Kauf des Produkts entstehen.LA CRIQUE haftet nicht für den Verlust von Dokumenten, Daten und Dateien, die mit der Nutzung der Website verbunden sind.
Bei gewerblichen Einkäufen übernimmt LA CRIQUE keine Haftung für indirekte Schäden wie Betriebsausfall, entgangenen Gewinn, entgangene Chancen, Schäden oder Kosten. Der Herausgeber kann Links zu anderen Webseiten oder anderen Internetquellen einrichten. Da der Publikationsleiter jedoch nicht der Herausgeber dieser Websites ist, kann er deren Inhalt nicht kontrollieren. Folglich kann der Herausgeber in keinem Fall für den Inhalt der so zugänglichen Websites oder für die eventuelle Sammlung und Übertragung von personenbezogenen Daten, die Installation von Cookies oder jedes andere Verfahren mit demselben Ziel, das von diesen Websites durchgeführt wird, haftbar gemacht werden.
LA CRIQUE kann nicht für direkte oder indirekte Schäden haftbar gemacht werden, die aus der Verbreitung eines Virus durch Dritte über die Website www.panierdessens.fr entstehen und das Computersystem oder die Computerkonfiguration eines Computers infizieren können, wenn eine Verbindung zu dieser Website hergestellt wird, diese Website genutzt wird, auf dieser Website navigiert wird, alle oder ein Teil des Inhalts der Website heruntergeladen wird.