Versandbedingungen

Welche Arten von Lieferungen gibt es?

Du hast die Möglichkeit, zwischen den folgenden Lieferarten zu wählen:

• Standardversand: Lieferung innerhalb von 2-4 Werktagen nach Hause für 5,90€ (kostenlos ab einem Bestellwert von 50€)
• Lieferung an einen Relais-Punkt: Lieferung innerhalb von 3-5 Werktagen an einen Relais-Punkt für 4,90€ (kostenlos ab einem Bestellwert von 39€).
• Express-Lieferung: Lieferung an einem Werktag nach Hause für 13,20€.
  
  

Kann ich mir meine Bestellung ins Ausland liefern lassen?

Hier sind natürlich die Länder, in die wir liefern (nach Zone):
Zone 1:
Frankreich, Monaco
Zone 2:
Belgien, Deutschland
Zone 3:
Italien, Luxemburg, Spanien, Andorra, Vatikanstadt
Zone 4:
Dänemark, Irland, Niederlande, Portugal, Vereinigtes Königreich
Zone 5:
Bulgarien, Kroatien, Zypern, Griechenland, Ungarn, Lettland, Litauen, Malta, Rumänien, Slowakei, Schweden, Island, Montenegro, Slowenien
Zone 6:
Österreich

Welche Möglichkeiten und Preise gibt es für den Versand außerhalb Frankreichs?

Wie kann ich die Lieferung meiner Bestellung verfolgen?

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Versandbestätigung, die auch die Trackingnummer des Transportunternehmens enthält.
Bei Schwierigkeiten kannst du dich gerne an den Kundenservice wenden:

• per Telefon: 04 88 60 37 01 (Preis eines lokalen Anrufs) Montag bis Donnerstag von 9.00 bis 13.00 Uhr und von 14.00 bis 17.00 Uhr, Freitag von 9.00 bis 13.00 Uhr
• per E-Mail: information@lacriquebeauty.com

Wie kann ich eine Lieferadresse ändern oder hinzufügen?

Logge dich in dein La Crique-Kundenkonto ein und klicke auf das Piktogramm "Mein Konto" oben rechts auf der Website.

Klicke dann unter "Kontodetails" auf "Adressen anzeigen" und anschließend auf "Bearbeiten", um deine Adresse zu ändern, oder auf "Neue Adresse hinzufügen", um eine neue Adresse zu erstellen.

Du kannst auch wählen, ob du eine Adresse löschen möchtest, indem du auf "Löschen" klickst.

Rückgaben:

Wenn du es dir anders überlegt hast und die Produkte nicht mehr möchtest, hast du ab Erhalt der Ware 14 Tage Zeit. Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung an uns zurückgeschickt werden und dürfen weder geöffnet noch benutzt worden sein. Die mit den Produkten gelieferten Werbegeschenke müssen ebenfalls an diese Adresse zurückgeschickt werden, zusammen mit dieser Nachricht per E-Mail oder Post:

„z. Hd. der Firma LA CRIQUE, Parc d’Activité Saint Antoine, Boulevard Jules Sébastianelli– 13011 Marseille – information@lacriquebeauty.com: Ich/wir (*) teile(n) dir hiermit meinen/unseren (*) Widerruf des Vertrags über den Verkauf der Ware (*)/die Erbringung der Dienstleistung (*) mit, der/die unten aufgeführt ist: bestellt am (*)/erhalten am (*) : Name des/der Verbraucher(s) : Adresse des/der Verbraucher(s) : Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Einreichung dieses Formulars in Papierform) : Datum : (*) Nichtzutreffendes bitte streichen. »

Wenn dein Produkt einen Mangel aufweist oder unbrauchbar geliefert wurde, empfehlen wir dir, dich an unseren Kundenservice zu wenden, damit dein Problem schnell und effizient bearbeitet wird:

• per Telefon: 04 88 60 37 01 (Preis eines lokalen Anrufs) Montag bis Donnerstag von 9.00 bis 13.00 Uhr und von 14.00 bis 17.00 Uhr, Freitag von 9.00 bis 13.00 Uhr
• per E-Mail: information@lacriquebeauty.com