Allgemeine Verkaufsbedingungen

LA CRIQUE ist eine Tochtergesellschaft der Firma PANIER DES SENS SAS, die die Website https://lacriquebeauty.com betreibt und im Handelsregister von Marseille unter der Nummer 820 053 304 00045 eingetragen ist. Der Firmensitz ist im Parc St-Antoine, Boulevard Jules Sébastianelli – 13011 Marseille, die E-Mail-Adresse ist information@lacriquebeauty.com, die Telefonnummer ist 04 88 60 37 01 und die Steuernummer ist FR14438616476. Diese Verkaufsbedingungen gelten ohne Einschränkungen und Vorbehalte für alle Bestellungen, die auf der Website https://lacriquebeauty.com gemacht werden. Wenn der Kunde also ein Produkt bestellt, das auf der Website https://lacriquebeauty.com zum Verkauf angeboten wird, akzeptiert er damit voll und ganz diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die er vor seiner Bestellung gelesen hat. Der Kunde sagt, dass er die rechtliche Fähigkeit hat, eine Bestellung aufzugeben, d. h. dass er volljährig ist und nicht unter Vormundschaft oder Pflegschaft steht. LA CRIQUE behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anzupassen oder zu ändern. Im Falle einer Änderung gelten für jede Bestellung die am Tag der Bestellung gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Produkte

Gemäß Artikel l.111-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann der Kunde vor seiner Bestellung auf der Website die wesentlichen Merkmale der Produkte, die er bestellen möchte, zur Kenntnis nehmen. Die auf dieser Internetseite unter https://lacriquebeauty.com zum Verkauf angebotenen Produkte stellen das Angebot von LA CRIQUE dar. LA CRIQUE behält sich das Recht vor, seine Kollektion jederzeit zu ändern und die Produktliste und -sortimente zu modifizieren. Die Fotos der Produkte auf unserer Website sind nicht vertraglich bindend.

Tarife

Die in Euro angegebenen Verkaufspreise der Produkte inklusive aller Steuern und Abgaben sind die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise. Diese Preise beinhalten nicht die Versandkosten, die zusätzlich zum Preis der gekauften Produkte gemäß den nachstehend definierten Modalitäten in Rechnung gestellt werden und die dem Kunden vor der Bestätigung der Bestellung mitgeteilt werden. Die Preise können jederzeit geändert werden. Sie berücksichtigen die am Tag der Bestellung geltende Mehrwertsteuer. Jede Änderung des anwendbaren Steuersatzes kann sich auf den Preis der Produkte auswirken.

Verfügbarkeit von Produkten

Wir tun unser Bestes, um die Verfügbarkeit der Produkte zu gewährleisten. Angaben zur Verfügbarkeit der Produkte erhält der Kunde bei der Bestellung. Sollte ein Produkt der Bestellung zum Zeitpunkt der Auftragsabwicklung nicht verfügbar sein, sendet LA CRIQUE dem Kunden automatisch eine E-Mail.

Der Kunde hat dann folgende Möglichkeiten: 

  • Warten (außer bei einem Ausverkaufsprodukt, einem Produkt, das dauerhaft ausverkauft ist, oder einem Produkt in limitierter Auflage) ;

  • Das nicht mehr erhältliche Produkt durch ein Produkt des gleichen Preises ersetzen (außer im Fall eines angebotenen Produkts); [die Rücksendekosten infolge der Ausübung des Widerrufsrechts gehen nur in diesem Fall zu Lasten von LA CRIQUE] ;

  • Den Rest seiner Bestellung ohne das nicht mehr erhältliche Produkt erhalten. Der Betrag wird dann von der Gesamtsumme der Bestellung abgezogen und dem Kunden nicht in Rechnung gestellt (außer im Fall eines angebotenen Produkts).

Zum Bestellen

LA CRIQUE bietet dir die Möglichkeit, auf dem Weg deiner Wahl zu bestellen, um dich besser zufrieden zu stellen. 

Auf der Webseite 

  • Die Bezahlung erfolgt per Kreditkarte, Paypal oder durch die Verwendung einer Geschenkkarte.

  • Der Kunde hat die Möglichkeit, die Details seiner geplanten Bestellung zu überprüfen und eventuelle Fehler zu korrigieren.

  • Bei der Bestätigung seiner Bestellung erkennt der Kunde an, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorab zur Kenntnis genommen hat und erklärt sich ausdrücklich mit ihnen einverstanden, sobald er das Kästchen "Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiere sie" ankreuzt.

  • Der Verkauf wird mit der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden endgültig, unbeschadet der Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden. Diese Bestellung wird von LA CRIQUE durch eine E-Mail an den Kunden bestätigt.

  • Eine zweite E-Mail wird dem Kunden beim Versand seiner Bestellung zugesandt. LA CRIQUE empfiehlt dem Kunden, diese beiden E-Mails auf Papier oder einem Datenträger aufzubewahren. Der Kunde wird darüber informiert, dass beide E-Mails an die E-Mail-Adresse gesendet werden, die der Kunde bei seiner Identifizierung vor der Aufgabe der Bestellung eingegeben hat. LA CRIQUE haftet nicht für Fehler bei der Eingabe der E-Mail-Adresse oder für den Nichterhalt der E-Mail-Bestätigung der Bestellung.

  • LA CRIQUE ist berechtigt, den gesamten Preis für die Bestellung einzuziehen, sobald die E-Mail, die den Kunden über den Versand seiner Bestellung informiert, verschickt wurde. Im Falle von Teillieferungen werden nur die versandten Produkte abgebucht.

  • Per Telefon unter 04 88 60 37 01 (Preis eines lokalen Anrufs) montags bis donnerstags von 9:00 bis 13:00 Uhr und von 14:00 bis 17:00 Uhr, freitags von 9:00 bis 13:00 Uhr.

  • Die Zahlung kann per Kreditkarte erfolgen. Der/die Kunde/in wird gebeten, seine/ihre Bestellung vorzubereiten und seine/ihre Zahlungskarte mitzubringen, wenn er/sie anruft.

Zahlung

Die Bestätigung der Bestellung bedeutet für den Kunden die Verpflichtung, den angegebenen Preis zu bezahlen. Für den Kauf von Produkten auf der Website https://lacriquebeauty.com für eine Zahlung per Kreditkarte (sichere Zahlung) akzeptiert LA CRIQUE Zahlungen per Carte Bleue, Visa und Mastercard. Die Zahlung ist auch per Paypal oder über eine Geschenkkarte möglich.

Sicherheit

Die Zahlungen auf dieser Website erfolgen per Kreditkarte über ein sicheres Zahlungssystem. Diese Website sichert deine vertraulichen Informationen mit einem Verisign SSL-Zertifikat. Die ausgetauschten Informationen werden somit mit SSL (secure socket layer) verschlüsselt, bevor sie übertragen werden. Da diese Informationen nicht lesbar sind, kann niemand sie ohne dein Wissen verwenden. Um die Sicherheit deiner Bankdaten zu erhöhen, speichert LA CRIQUE diese nicht. Aus diesem Grund musst du sie uns bei jeder neuen Bestellung mitteilen. LA CRIQUE behält sich das Recht vor, jede Bestellung und/oder Lieferung auszusetzen oder zu stornieren, wenn der Kunde nicht zahlt, wenn es zu einem Zahlungsvorfall und/oder Betrug bei der Nutzung der Website oder des vom Kunden gewählten Zahlungsmittels kommt.

Kontrolle der Transaktion

Im Rahmen der Kontrolle der Bestellungen kann LA CRIQUE den Kunden mit allen Mitteln kontaktieren, um eine Transaktion zu bestätigen und kann gegebenenfalls alle als nützlich erachteten Belege (bezüglich der Identität, und/oder des Wohnsitzes und/oder des verwendeten Zahlungsmittels) anfordern. Der Kunde muss die erforderlichen Nachweise innerhalb von 15 Werktagen nach Erhalt der Aufforderung von LA CRIQUE vorlegen. Der Kunde wird darüber informiert, dass eine verspätete, unterlassene oder verweigerte Übermittlung der geforderten Nachweise zur Stornierung der Bestellung durch LA CRIQUE führt. Nach Erhalt der Nachweise und im Falle einer Bestätigung der Bestellung durch LA CRIQUE wird die Lieferung des/der bestellten Produkts/Produkte aufgrund der Verzögerung bei der Übermittlung der vom Kunden angeforderten Unterlagen entsprechend verschoben.

Lieferzeit

Die maximale Lieferzeit für deine Bestellung beträgt 7 Werktage ab Bestellbestätigung. Diese Fristen gelten, sofern du deine Bestellung vor 13:00 Uhr aufgibst und es sich um einen vorrätigen Artikel handelt. (1) Für Korsika: Die Lieferzeit kann sich um 1 bis 2 Werktage verlängern. Die verschiedenen Versandkosten findest du auf unserer Website unter folgendem Link: https://lacriquebeauty/pages/livraison

Bei einer Lieferverzögerung von mehr als 30 Werktagen nach dem bei der Bestellung angegebenen maximalen Liefertermin für die Produkte hat der Kunde das Recht, seine Bestellung beim Kundenservice von LA CRIQUE innerhalb einer Frist von maximal 60 Werktagen ab Überschreitung des bei der Bestellung angegebenen maximalen Liefertermins für die Produkte zu stornieren, es sei denn, diese Lieferverzögerung ist auf höhere Gewalt zurückzuführen.

Die Stornierung der Bestellung kann erfolgen durch: 

  • E-Mail an folgende Adresse: information@lacriquebeauty.com

  • Telefon: 04 88 60 37 01 (Preis eines Ortsgesprächs) Montag bis Donnerstag von 9:00 bis 13:00 Uhr und von 14:00 bis 17:00 Uhr, Freitag von 9:00 bis 13:00 Uhr. 

Der Kunde muss die gelieferte Ware bei der Lieferung auf ihre Unversehrtheit überprüfen.

Sollte die Originalverpackung bei der Lieferung beschädigt, aufgerissen oder geöffnet sein, musst du den Zustand der Artikel überprüfen. Sind diese beschädigt, musst du das Paket unbedingt ablehnen und einen Vorbehalt auf dem Lieferschein vermerken (Paket abgelehnt, da geöffnet oder beschädigt).

Rückmeldungen und Austausch

LA CRIQUE behält sich das Eigentum an den gelieferten Produkten bis zur vollständigen Bezahlung der Bestellung vor. Für eine Rückgabe oder einen Umtausch bittet LA CRIQUE den Kunden, seine Anfrage spätestens innerhalb von 10 Tagen nach der Lieferung an den Kundenservice zu richten. 

Rücksendung im Rahmen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht gilt nur für nicht gewerbliche Privatpersonen. Du kannst deine Meinung ändern und deine Bestellung aus beliebigen Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware stornieren, indem du das folgende Muster-Widerrufsformular an die Firma LA CRIQUE schickst:

„An die Firma LA CRIQUE, Parc d’Activité Saint Antoine, Boulevard Jules Sébastianelli – 13011 Marseille – information@lacriquebeauty.com: Ich/wir (*) teile(n) dir hiermit meinen/unseren (*) Widerruf des Vertrags über den Verkauf der Ware (*)/die Erbringung der Dienstleistung (*) mit, die unten aufgeführt ist: bestellt am (*)/erhalten am (*): Name des/der Verbraucher(s): Adresse des/der Verbraucher(s): Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Einreichung dieses Formulars in Papierform): Datum: (*) Nichtzutreffendes bitte streichen.“

Wenn der Kunde seine Bestellung stornieren möchte, hat er ab dem Datum der Mitteilung an LA CRIQUE über die Ausübung seines Widerrufsrechts eine Frist von 7 Tagen, um die Produkte, die Gegenstand des Widerrufs sind, sowie die mit diesen Produkten verbundenen Werbegeschenke (sofern die Bedingungen für die Gewährung dieser Geschenke aufgrund des erfolgten Widerrufs nicht mehr erfüllt sind) in einwandfreiem Zustand zurückzusenden. LA CRIQUE erstattet die Rücksendekosten nicht und behält sich vor, bei Nicht-Rücksendung die Kosten für die Rückholung der genannten Produkte in Rechnung zu stellen.

Die Rückerstattung der vom Kunden gezahlten Beträge, mit Ausnahme der Rücksendekosten, erfolgt spätestens innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum, an dem das Widerrufsrecht ausgeübt wurde, über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde.

Bei Problemen bittet LA CRIQUE den Kunden, sich direkt an den Kundenservice zu wenden. Rücksendung aus anderen Gründen: Jede Produktrücksendung, die nicht auf die Ausübung einer Garantie oder des Widerrufsrechts zurückzuführen ist, insbesondere im Falle eines Produktfehlers, muss Gegenstand einer formellen Vereinbarung zwischen dem Kunden und LA CRIQUE sein. Dies führt gegebenenfalls zur Erstellung einer Gutschrift zugunsten des Kunden. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.

Art der Rückkehr

In jedem Fall müssen die Produkte in ihrer Originalverpackung zusammen mit den Werbegeschenken, die ggf. in der Bestellung mitgeschickt wurden, unbenutzt und zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeschein zurückgeschickt werden. 1. Fordere einen Retourenschein beim Kundenservice an 2. Fülle den Retourenschein aus 3. Lege den Rücksendeschein deinem Paket bei 4. Schicke dein Paket an die folgende Adresse: LA CRIQUE - Kundenservice - Parc d'Activité Saint Antoine - boulevard Jules Sébastianelli 13011 Marseille - Frankreich

Kundenservice & Kontakt

  • per E-Mail: information@lacriquebeauty.com

  • per Telefon: 04 88 60 37 01 (Preis eines lokalen Anrufs), montags bis donnerstags von 9.00 bis 13.00 Uhr und von 14.00 bis 17.00 Uhr, freitags von 9.00 bis 13.00 Uhr. - LA CRIQUE Parc d'Activité Saint Antoine - boulevard Jules Sébastianelli 13011 Marseille - Frankreich

Übertragung von Risiken

Der Kunde trägt alle Risiken, die mit den Waren verbunden sind, sobald er sie erhält. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für den Verlust und/oder die Beschädigung der gelieferten Waren nach der Lieferung der Waren.

Gesetzliche Produktgarantien

Haftung des Verkäufers - Garantien 

Für die vom Verkäufer gelieferten Produkte gilt: 

- der gesetzlichen Konformitätsgarantie für Produkte, die fehlerhaft, beschädigt oder defekt sind oder nicht der Bestellung entsprechen;
 
- der gesetzlichen Gewährleistung für versteckte Mängel im Falle eines nicht offensichtlichen Mangels, der zum Zeitpunkt des Kaufs bestand und das Produkt für den vorgesehenen Verwendungszweck ungeeignet macht. Bestimmungen zu den gesetzlichen Gewährleistungen: Artikel L.217-4 des Verbrauchergesetzbuchs: Der Verkäufer liefert eine vertragsgemäße Ware und haftet für Vertragsmängel, die bei der Lieferung bestehen. Er haftet auch für Vertragsmängel, die auf die Verpackung, die Montageanleitung oder die Installation zurückzuführen sind, sofern diese vertraglich zu seinen Lasten ging oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde.

Artikel L. 217-5 des Verbrauchergesetzbuchs: Die Ware entspricht dem Vertrag:


1° – wenn sie für den üblicherweise von einer ähnlichen Sache erwarteten Gebrauch geeignet ist und gegebenenfalls: – wenn sie der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entspricht und die Eigenschaften aufweist, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells vorgestellt hat; 
- wenn es die Eigenschaften aufweist, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder auf dem Etikett, berechtigterweise erwarten kann;
2° – oder ob sie die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Merkmale aufweist oder für einen vom Käufer angestrebten besonderen Verwendungszweck geeignet ist, den er dem Verkäufer mitgeteilt hat und den dieser akzeptiert hat. Artikel L.217-12 des Verbrauchergesetzbuchs: Die Klage wegen Vertragswidrigkeit verjährt zwei Jahre nach Übergabe der Sache. Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs: Der Verkäufer haftet für versteckte Mängel der verkauften Sache, die sie für den vorgesehenen Verwendungszweck ungeeignet machen oder diesen Verwendungszweck so stark beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht erworben hätte oder nur einen geringeren Preis dafür gezahlt hätte, wenn er davon gewusst hätte. Artikel 1648 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs: Die Klage wegen schwerwiegender Mängel muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels erhoben werden. Um seine Rechte geltend zu machen, muss der Kunde den Verkäufer schriftlich (per E-Mail oder Post) über die Nichtkonformität der Produkte oder das Vorliegen versteckter Mängel ab deren Entdeckung informieren. Der Verkäufer erstattet den Kaufpreis oder ersetzt die Produkte, die unter die Garantie fallen und als nicht konform oder defekt befunden wurden. Die Versandkosten werden auf Basis des Rechnungsbetrags erstattet, und die Rücksendekosten werden gegen Vorlage der Belege erstattet.

Die Rückerstattung oder der Umtausch von Produkten, die als nicht konform oder defekt eingestuft werden, erfolgt so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 30 Tagen, nachdem der Verkäufer die Nichtkonformität oder den versteckten Mangel festgestellt hat. Die Rückerstattung kann per Überweisung oder Bankscheck erfolgen. Der Verkäufer haftet nicht in folgenden Fällen:
 
- Nichteinhaltung der Rechtsvorschriften des Landes, in das die Produkte geliefert werden, was der Kunde selbst zu prüfen hat, 

- bei unsachgemäßer Verwendung, bei Nutzung für gewerbliche Zwecke, bei Fahrlässigkeit oder mangelnder Pflege seitens des Kunden sowie bei normaler Abnutzung des Produkts, bei Unfällen oder höherer Gewalt, 

- Die Fotos und Grafiken auf der Website sind nicht vertraglich bindend und begründen keine Haftung des Verkäufers.

LA CRIQUE weist seine Kunden darauf hin, dass LA CRIQUE-Produkte vor Feuchtigkeit, zu hohen Temperaturen oder zu starker Lichteinstrahlung geschützt gelagert werden müssen und möglicherweise einem Verfallsdatum unterliegen. Von der Garantie ausgeschlossen sind daher Produkte, die nicht unter den oben genannten Bedingungen gelagert wurden. Die Gewährleistung des Verkäufers beschränkt sich in jedem Fall auf den Umtausch oder die Rückerstattung von nicht konformen oder mangelhaften Produkten.

Vertraulichkeit und Schutz personenbezogener Daten

Unser Internetserver erkennt automatisch den Domainnamen (des Internetproviders) und, wenn möglich, die E-Mail-Adresse der Internetnutzer, die unsere Website besuchen. Wir sammeln die Domainnamen für statistische Zwecke. Wir nutzen die übermittelten Informationen, um den Inhalt unserer Website zu verbessern. LA CRIQUE sammelt und verarbeitet personenbezogene Daten über den Kunden und den Empfänger der Bestellung (außer Kreditkartennummer) in elektronischer Form ausschließlich zum Zweck der Auftragsabwicklung. Gemäß dem Gesetz vom 6. Januar 1978 hat der Kunde ein Recht auf Zugang, Berichtigung und Widerspruch in Bezug auf alle ihn betreffenden personenbezogenen Daten, das er per E-Mail an folgende Adresse ausüben kann: information@lacriquebeauty.com oder per Post an folgende Adresse: LA CRIQUE Parc d’Activité Saint Antoine – boulevard Jules Sébastianelli 13011 Marseille - Frankreich Um die Leistung der Website und deine Nutzung zu verbessern, können LA CRIQUE und seine autorisierten Dienstleister Tools zur Messung der Besucherzahlen und zur Verfolgung der Navigation (wie Cookies, Marker („Tags”) usw.) verwenden. Diese Tools können dich nicht namentlich identifizieren, sondern speichern Infos über dein Surfverhalten und können insbesondere im Rahmen eines Programms für spezifische kommerzielle Angebote verwendet werden. Wir weisen dich darauf hin, dass du der Speicherung oder Verwendung dieser Tools widersprechen kannst, indem du deinen Browser entsprechend konfigurierst. Ohne Widerspruch seitens des Kunden kann LA CRIQUE diese Kontaktdaten in Einzelfällen an sorgfältig ausgewählte Geschäftspartner weitergeben.

Geistiges Eigentum

LA CRIQUE ist Inhaber aller geistigen und gewerblichen Eigentumsrechte an der Website und der Marke PANIER DES SENS oder verfügt über die entsprechenden Nutzungsrechte. Der Zugriff auf diese Website gewährt dir keinerlei Rechte an den geistigen Eigentumsrechten der Website, die ausschließliches Eigentum von LA CRIQUE bleibt.

Die allgemeine Struktur der Website sowie die auf der Website zugänglichen Elemente, insbesondere in Form von Texten, Fotos, animierten oder nicht animierten Bildern, Symbolen, Karten, Tönen, Videos, Software, Datenbanken, Daten und allen anderen Elementen, aus denen die Website besteht, sind das ausschließliche Eigentum von LA CRIQUE. Du darfst unter keinen Umständen die Website ganz oder teilweise ohne vorherige schriftliche Genehmigung von LA CRIQUE auf irgendeinem Träger, mit irgendwelchen Mitteln reproduzieren, darstellen, verändern, übertragen, veröffentlichen, anpassen oder in irgendeiner Weise verwerten.

Du wirst darauf hingewiesen, dass dieses Verbot insbesondere, aber nicht ausschließlich, Praktiken wie Scraping oder den Einsatz von Bots zum Zwecke der Extraktion oder Vervielfältigung von Elementen der Website betrifft, einschließlich der dort präsentierten Produktangebote, insbesondere zu kommerziellen Zwecken. Du darfst ohne die vorherige ausdrückliche schriftliche Zustimmung von LA CRIQUE keine eingedrückten Frames einfügen oder Framing-Techniken verwenden, um eine eingetragene Marke, ein Logo oder sonstige Informationen (einschließlich Bilder, Texte, Layout oder Form) von LA CRIQUE einzubinden.

Es ist dir nicht gestattet, Meta-Tags oder sonstigen „versteckten Text“ unter Verwendung des Namens oder der eingetragenen Marken von LA CRIQUE ohne die vorherige ausdrückliche schriftliche Zustimmung von LA CRIQUE zu verwenden. Jede von LA CRIQUE nicht zuvor genehmigte Nutzung der gesamten Website oder von Teilen davon, aus welchem Grund auch immer, kann Gegenstand geeigneter Maßnahmen sein, insbesondere einer Klage wegen Markenrechtsverletzung. Das Einfügen von Hyperlinks zu irgendeinem Teil der Website ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung von LA CRIQUE untersagt.

Verantwortung

Die angebotenen Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung. LA CRIQUE haftet nicht für die Nichtausführung einer Bestellung aufgrund höherer Gewalt, einer Nichtverfügbarkeit der Ware oder einer vorübergehenden oder endgültigen Nichtverfügbarkeit eines Produkts. LA CRIQUE haftet nicht für Schäden, die durch den Kauf des Produkts entstehen könnten.

LA CRIQUE haftet nicht für eventuelle Verluste von Dokumenten, Daten und Dateien im Zusammenhang mit der Nutzung seiner Website.

Bei gewerblichen Käufen übernimmt LA CRIQUE keine Haftung für indirekte Schäden wie Betriebsausfälle, entgangenen Gewinn, entgangene Chancen, Schäden oder Kosten. Der Herausgeber kann Links zu anderen Websites oder Internetquellen einrichten. Da der Herausgeber jedoch nicht der Betreiber dieser Websites ist, hat er keinen Einfluss auf deren Inhalte. Folglich kann der Herausgeber in keinem Fall für die Inhalte der so zugänglichen Websites oder für die eventuelle Erhebung und Übermittlung personenbezogener Daten, die Installation von Cookies oder sonstige Verfahren, die denselben Zwecken dienen und von diesen Websites durchgeführt werden, haftbar gemacht werden.

Das Unternehmen LA CRIQUE haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden, die durch die Verbreitung eines Virus durch Dritte über die Website www.panierdessens.fr entstehen oder daraus resultieren und die das Computersystem oder die Konfiguration eines Computers infizieren könnten, wenn du dich auf dieser Website anmeldest, sie nutzt, beim Surfen auf dieser Website oder beim Herunterladen des gesamten oder eines Teils des Inhalts der Website entstehen könnten.

Anwendbares Recht und Beilegung von Streitigkeiten

Die Sprache des vorliegenden Vertrags ist die französische Sprache. Alle Streitigkeiten in Bezug auf die Auslegung und Ausführung der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem französischen Recht. Wenn keine gütliche Einigung erzielt werden kann, wird der Streitfall vor die zuständigen Gerichte und, wenn es das Gesetz zulässt, vor die Gerichte des Gerichtsbezirks Marseille gebracht.

Gemäß Artikel L. 612-1 des Verbrauchergesetzbuchs hat der Verbraucher – vorbehaltlich des Artikels L. 612-2 des Verbrauchergesetzbuchs – das Recht, innerhalb eines Jahres nach Einreichung seiner schriftlichen Beschwerde beim Unternehmer einen Antrag auf gütliche Einigung im Wege der Mediation zu stellen.

LA CRIQUE (PANIER DES SENS RETAIL) hat durch einen unter der Nummer 18526/VM/2604 die SAS Médiation Solution als Stelle für Verbraucherschlichtungsstelle benannt.

Um sich an den Ombudsmann zu wenden, muss der Verbraucher seinen Antrag wie folgt formulieren:

- Entweder schriftlich an: Sas Médiation Solution – 222 chemin de la bergerie 01800 Saint Jean de Niost
- Entweder per E-Mail an: mediation@sasmediationsolution-conso.fr
- Oder indem du das Online-Formular mit dem Titel „Den Ombudsmann einschalten“ auf der Website https://www.sasmediationsolution-conso.fr

Unabhängig davon, auf welchem Weg der Antrag gestellt wird, muss er unbedingt enthalten:

- Die Postanschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse des Antragstellers,
- Name, Adresse und Registrierungsnummer bei Sas Médiation Solution, des betroffenen Gewerbetreibenden,
- Eine kurze Darstellung des Sachverhalts,
- Kopie der vorherigen Beschwerde,
- Alle Unterlagen, die zur Prüfung des Antrags erforderlich sind (Bestellschein, , Rechnung, Zahlungsbeleg usw.)